روزهایی که به دلیل تعطیلی رسمی، جی جی توی هیچ‌گونه پاسخگویی، سرویس‌دهی و خدماتی ندارد.

توجه داشته باشید که 09225660460 تنها شماره‌ی هست که جی جی توی از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان جی جی توی، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام جی جی توی است. در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info.ggtoy.mail.ir اطلاع دهید. قابل ذکر است که این شماره‌ها تنها سامانه ارسال پیامک هستند و وضعیت پردازش سفارشات مشتریان، رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه جی جی توی را به اطلاع کاربران می‌رسانند. لطفاً توجه داشته باشید که امکان دریافت و رسیدگی به پیام‌های شما از طریق این شماره‌ها وجود ندارد.